NOKIAにイラつく！！

2006'12.02

むすめが、8月の末に機種変更をしまして。
NOKIAにしたわけですが（過去記事はこちら）まったく動かなくなったのでショップに持って行き、ケータイ本体を取り替えてもらったのですが・・・。
その後もやはり、非常に調子が悪いんです。

まず、相変わらずDLできません。
ショップの説明は「公式サイトでないサイトはDLできなくても責任を取れません」ということでした。
しかし、公式サイトからもDLできないんです。
DL出来ない機種のリストのなかに入ってる場合もあり、それは諦めがつくのですが、どうにも納得できないのは、そのリストの中に入ってない場合。
しかし、それに対するショップの答えは
「これらの機種以外でもDL出来ない場合はあります。」とのこと。
なんじゃそりゃ。
しかし、うちの場合、料金自体は支払ったことになっているんですよ。
たぶん。
そして、ショップのおねーさんが、目の前で娘の機種を使い試しにＤＬしようとして、料金支払いのボタンをポチっとしたんです。
それでも、ＤＬできなかったので「やはり出来ませんね」と、納得してくれたのは良いけど、料金については言及なし。
ま、たかが30円なのですが。
でも、やっぱりユーザーのお金を勝手に使っておきながら謝罪の一言もないのは納得できませんね。
そして、結局そのＤＬ出来ないわけについては
「サイトのほうに問い合わせてください」
と、来ました。
電話番号は教えてくれたけど、フリーダイヤルでもないし
30円とか60円のためにかける気にならないよ。

そして、そのほかには、
メールの受け取り時に、頻繁にフリーズするんです。
とくに、マナーモードにしている場合によくフリーズするようです。
画面が真っ黒になり、バイブがしばらくうなったままになるんです。
1分ぐらい、そのままにしておくと直るそうですが。
送信もかなり手間取ります。
送れないこともしばしば。

まぁ、何も知らずにＮＯＫＩＡにしたわけですが、むすめはもうこの機種を使いたくない、我慢できない、今すぐにも機種変したいと。
もう一度、ショップに持っていって、フリーズのことなど申し出てみるつもりですけど。
スポンサーとしては、1年以内に機種変せねばならない機種なんて、とんでもない話です。

ショップの対応にもイマイチいい感じは受けません。
こういうことを言いに行くとやたら時間がかかる。
あちこちに電話して、電話が帰ってくるのを待って・・・みたいな。
いつも1時間以上かかるもんね。
ソフトバンクさん、もっとちゃんとしてくださいよ！